Банк России обновил порядок исключения реквизитов граждан из базы данных о мошеннических операциях. Процедура стала более открытой и понятной: теперь человек, обратившийся за разъяснениями, получает подробную информацию о спорной транзакции и инструкции, как напрямую связаться с банком для урегулирования ситуации.
Если по инциденту возбуждено уголовное дело, регулятор — при согласовании с правоохранительными органами — указывает, какое именно подразделение полиции ведёт расследование. Это особенно важно в случаях, когда дело рассматривается в другом регионе: пострадавший сможет оперативно выйти на нужных следователей без лишней бюрократии.
Сейчас в базе ЦБ содержится около 200 тысяч уникальных реквизитов. При этом регулятор подчёркивает: речь не идёт о таком же количестве людей — один человек может фигурировать сразу по нескольким идентификаторам, включая карты, счета и другие платёжные данные.
На фоне роста общего числа мошеннических операций суммарный ущерб, напротив, снижается. По статистике, около 80% обращений связаны с суммами до 20 тысяч рублей. Существенно увеличить количество заявлений помогла специальная кнопка в мобильных приложениях банков, позволяющая в пару кликов сообщить о хищении средств.
Антифрод-системы крупнейших российских банков продолжают демонстрировать высокую эффективность. Только за первые девять месяцев 2025 года они заблокировали попытки краж на сумму свыше 11,5 триллиона рублей, не допустив вывода денег мошенниками.