Банк России официально разъяснил разницу между блокировкой и временной приостановкой платежей.
Теперь регулятор чётко обозначил: окончательная блокировка перевода возможна только в одном случае — если средства направляются на счёт «дропа». В такой ситуации операция прекращается полностью и не подлежит возобновлению без отдельного распоряжения.
Все остальные сомнительные операции подпадают под режим приостановки. Это означает, что банк может связаться с клиентом для уточнения назначения платежа, провести дополнительную проверку, запросить подтверждающие документы или предложить отменить транзакцию, если она выглядит рискованной.
При этом ЦБ настаивает: финансовые организации должны быстрее информировать клиентов о причинах задержек и яснее объяснять, что именно вызвало проверку. Однако реальность отличается — многие пользователи жалуются на запутанные формулировки, отсутствие пояснений и длительные проверки, которые могут затягиваться на часы или дни.
Недовольство растёт. За первые девять месяцев 2025 года количество обращений на действия банков увеличилось на 15,8% и достигло 280 тысяч - это рекордный показатель с 2019 года.