Т-Банк совместно с Т-Мобайлом обновил сервис «Защитим или вернём деньги», существенно расширив перечень распознаваемых мошеннических сценариев. Теперь система выявляет не только классические схемы, начинающиеся с телефонного звонка, но и случаи, когда первое касание происходит через электронную почту, SMS или мессенджеры.
Ключевым изменением стало расширение периода анализа транзакций — с 24 до 96 часов. Это позволяет фиксировать более сложные и многоэтапные схемы обмана, в которых между первым контактом и переводом средств проходит несколько дней. Ранее такие случаи могли выпадать из поля зрения антифрод-алгоритмов.
Первый подтверждённый инцидент по новой модели уже зафиксирован: мошенники отправили жертве поддельное письмо якобы от «Госуслуг», после чего человек самостоятельно связался по указанному номеру. В ходе разговора его убедили перевести средства на «защищённый счёт». Благодаря обновлённому сервису ущерб был полностью компенсирован — сумма составила 1,5 млн рублей.
С момента запуска программы в 2023 году клиентам удалось сохранить более 4,7 млрд рублей. Только за 2025 год система предотвратила хищения на 2,6 млрд рублей, а объём выплаченных компенсаций достиг 18,5 млн рублей.
Сервис предоставляется бесплатно и доступен клиентам Т-Банка, использующим SIM-карты Т-Мобайла. Он покрывает до 99% распространённых видов телефонного мошенничества, включая схемы с псевдосотрудниками банков и госорганов, фальшивыми вакансиями и фиктивными инвестиционными предложениями.